Política de reembolso
Na Tulum Joias, queremos que você fique satisfeita com sua compra.
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto na legislação brasileira.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
A primeira troca é gratuita, sem custo de envio para o cliente.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, acompanhado da embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra ou por outro meio acordado com o cliente.
Em caso de produto com defeito, avaria ou envio incorreto, todos os custos de troca serão de responsabilidade da Tulum Joias.